Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xp88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xp88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm cách tài khoản hoạt động, phương thức thanh toán được chấp nhận và phạm vi truy cập…

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xp88 Quy định sử dụng dịch vụ tại xp88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giao dịch qua MoMo hay điều kiện truy cập — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được hướng dẫn cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt di động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua email để được xử lý có hồ sơ lưu.
Telegram Liên hệ qua Telegram để nhận phản hồi nhanh về các câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ngoài quy trình xác minh bắt buộc.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Quyền chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm theo ảnh giấy tờ xác nhận. Yêu cầu được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo kỳ hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu vẫn được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về quy định xp88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản sử dụng mà người dùng hay đặt ra — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có thay đổi chính sách. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ xp88 tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn ở.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và đánh giá lại các giao dịch đã thực hiện.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải dùng tài khoản đã xác minh trùng với thông tin đăng ký. Giao dịch từ ví không khớp có thể bị trì hoãn để xác minh thêm.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu kèm thông tin tài khoản. Yêu cầu được xử lý trong thời gian phù hợp với quy định lưu trữ hiện hành.

Nếu tài khoản bị tạm khóa, bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để cung cấp thêm thông tin xác minh và yêu cầu xem xét lại theo quy trình khiếu nại.